Resi

Gioiediscenna.com consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Nel caso si voglia rendere degli articoli basterà seguire le istruzioni inviate all’interno del pacco. Se non le dovessi più trovare è possibile inviare una email a info@gioiediscenna.com

Per ordini effettuati dall’Italia, puoi consegnarci il reso in due modi: recandoti nell’Ufficio Postale più vicino (utilizzando l’etichetta che hai trovato insieme al tuo ordine), oppure prenotando il ritiro del reso a domicilio tramite il corriere GLS (Per maggiori informazioni sui costi di Reso inviare una email a info@gioiediscenna.com)

DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, fa fede la data di ricezione della spedizione.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
• Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
• Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

COME FARE IL RESO (SOLO PER L’ITALIA)

Inviare una email a info@gioiediscenna.com con:

Il numero di ordine del tuo prodotto (o dei prodotti) che vuoi rendere. Elencare la referenza del prodotto (o i prodotti) del tuo ordine che vuoi rendere.

E’ possibile richiedere il rimborso, un cambio o un coupon.

Verrai rimborsato del costo dell’articolo reso al netto di sconti o codici coupon, meno le spese di reso. La spedizione di reso è a carico del cliente e le eventuali ulteriori spese verranno trattenute dall’importo del rimborso.

Per ulteriori dettagli leggi la sezione COME AVVIENE IL RIMBORSO.

La confezione regalo, o il kit regalo, e le eventuali spese di spedizione non saranno in nessun caso rimborsate.

COME AVVIENE IL RIMBORSO

Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:

– PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO:

il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario. In questo caso dovrai fornirci via email le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell’intestatario del conto), nel momento in cui invii la richiesta di reso. Il nome del cliente e il nome dell’intestatario del conto corrente devono coincidere.

– PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO:

il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente al momento dell’acquisto, che vuole essere rimborsato.

– PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO:

il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

E SE SONO TRASCORSI PIU’ DI 14 GIORNI DAL RITIRO?

Puoi rivolgerti al centro assistenza più vicino del prodotto da te acquistato, puoi chiedere via mail all’indirizzo info@gioiediscenna.com il centro assistenza per il prodotto che hai acquistato.